- 访问入口：
- 总访问量：0
- 语种： 中文 , 外文
- 学科： 人文 , 经济 , 法政 , 理工 , 管理 , 马克思主义
- 首字母： F
- 资源状态： 常用资源 , 新购资源
Q：账号涉嫌恶意下载被停用了怎么办？
A：电子资源平台账号出现异常，通常来说，问题有以下三种：
①没有权限使用电子资源：目前该平台允许在校学生和所有教工使用。如果您的身份是在校学生或教职工，但又提示了“没有权限使用电子资源”，请您在微人大平台检查“主身份”设置是否正确。如果主身份不正确，请自行操作进行设置。如还有身份上的疑问，请联系信息技术中心62516251。
②统一认证认证失败：遇到此问题可能是频繁登录，切换不同设备或切换不同浏览器导致，请在当前使用浏览器中清理缓存后尝试。
③涉嫌恶意下载已被停用：可能您的操作过于频繁或账号存在泄露风险，请点击链接https://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/10538进行账号申诉，联系电话62515592。
Q:访问图书馆数据库时页面打不开怎么办？
A:请重启浏览器，打开图书馆电子资源统一访问系统http://www.libproxy.ruc.edu.cn再试。如仍有问题可能和网络及浏览器设置有关，请尝试彻底清除浏览器缓存和cookies、更换浏览器或设备。如果开启了VPN需要退出，否则两个系统有冲突。
Q:为什么有的数据库使用时不能下载全文？
A:读者检索数据库时，如果出现不能下载全文的情况主要由于以下原因造成：
①与购买内容有关：有些数据库是文摘库（如SSCI、EI），不提供全文；有些库只购买了部分全文（如Elsevier只购买了与我校相关的学科库现刊，未购买部分及过刊只能看文摘）。每一个库的具体情况请参见数据库的详细说明页。
②与阅读器有关：有些数据库需要下载安装特定的阅读器才能阅读全文，例如“中国博士学位论文全文数据库”需要下载CAJViewer，超星电子图书需要下载超星阅读器等。所下载的阅读器需是最新版本。
③受到具体的网络环境、网络设置、防火墙、操作系统、浏览器、电脑设置等的影响，请用其他设备试一试。
④部分数据库免费注册个人账号后方可下载全文，如CADAL电子书。大部分数据库为IP登录，少数需要用户名、密码的请参考相应数据库的详细说明页。
⑤有些数据库由于临时故障不能下载全文，请联系学科支持部62519135，tsgzxb@ruc.edu.cn。
Q:我需要的文章找不到全文怎么办？
A:文献传递服务可以帮您获取全文。详见图书馆主页—“服务”—“文献传递”，联系电话：62511079。
Q:在校外可以使用图书馆的电子资源吗？
A:可以，本校师生通过图书馆电子资源统一访问系统http://www.libproxy.ruc.edu.cn，使用本人微人大用户名密码登录，可在校园网外访问本馆订购的大部分电子资源。详见图书馆主页“快捷通道”—“校外访问”。特别提示：如已登录我校VPN，请退出VPN再使用。使用本校电子资源时，不得连续、系统、集中、批量地下载文献；严禁将个人账号、密码提供给校外人员使用，违规者将受到追究和处罚。
Q:中国知网为什么下载不了论文？
A:中国知网下载不了论文有以下几个原因：
①若只有某篇论文不能下载，可能因为图书馆没有买这篇论文，可以尝试其他数据库下载，如万方、维普。
②全校同时下载的人数太多，可过一会儿下载或者在其他数据库下载，如万方、维普。
③下载频率过快或每天下载数量超限导致账号临时被封，请点击https://v.ruc.edu.cn/servcenter/front/form/draw/10538进行账号申诉，联系电话62515592。。
④数据库临时故障，可联系图书馆学科支持部。
Q:毕业校友能否使用学校数据库资源？
A:很抱歉，毕业校友无法使用学校订购的数据库资源，但可以在图书馆主页的开放获取资源中找到合适的免费资源。此外，在国家图书馆（http://www.nlc.cn/web/index.shtml）免费注册个人账号，可以远程访问国家图书馆的部分电子资源。
Q:如何查找本校的电子版学位论文？
A:可以通过图书馆主页“文献资源”—“电子资源”—“本校学位论文”进行检索。我校读者登录图书馆电子资源统一访问系统后可以在线阅读硕士、博士学位论文全文。本科学位论文库不提供在线查看全文服务。
- 注意
如提示账号涉嫌恶意下载已被停用：可能您的操作过于频繁或账号存在泄露风险，请点击链接进行账号申诉，联系电话62515592。
使用过程中如果不能访问资源，不能打开页面或平台故障报错，请与技术人员联系：QQ：2785193578（电子资源平台技术支持）。
如是关于某资源库具体的使用方法问题，请联系图书馆学科支持部，email：tsgzxb@ruc.edu.cn。
